Diffusions WhatsApp
Modèles Meta approuvés, livraison instantanée, 90 % d'ouverture. Envoyez à un segment ou à un seul client.
— Relances
Faites-les revenir.
Sur le canal qu'ils ouvrent vraiment.
Diffusions WhatsApp, automatisations SMS et flux e-mail. Tout déclenché par le comportement, tout depuis un seul endroit, avec des messages rédigés par l'IA qui sonnent comme vous.
Les taux d'ouverture WhatsApp dépassent l'e-mail de 5×. Les taux de conversion dépassent le web de 3×.
app.serviceform.com/campaigns
Soldes de printemps — 20 %
Envoyéeà 12 480 contacts · il y a 2 jours
Audience Clients fidèles Sans commande 60 j Opt-in
Le printemps est là 🌷
20 % sur votre prochaine commande, cette semaine seulement.
Voir les offres61%
Ouvertures
18%
Clics
24 000 €
Revenus
Automatisations SMS
Transactionnel et promotionnel, déclenché par le comportement, avec suivi des clics et conformité STOP intégrés.
Flux e-mail
Éditeur visuel. Séries de bienvenue, panier abandonné, réactivation, le tout connecté à vos données clients.
5×
taux d'ouverture WhatsApp vs e-mail
C'est pourquoi nous misons sur WhatsApp pour chaque campagne qui peut l'utiliser.
Déclencheurs comportementaux
Se déclenche quand le client parcourt une catégorie, abandonne un panier, réserve une visite ou pose une question.
Messages rédigés par l'IA
Un message, trois versions. Tests A/B intégrés. Vous validez, on envoie.
Un envoi, tous les canaux
Touchez-les là où ils lisent vraiment.
Rédigez le message une seule fois et envoyez-le sur WhatsApp, e-mail, SMS, Messenger, Instagram et notifications web. WhatsApp est lu par plus de 90 % des destinataires, contre environ 20 % pour l'e-mail. Vous arrêtez de deviner quelle boîte ils ouvrent et vous les retrouvez là où ils sont déjà.
- Six canaux depuis un seul éditeur
- Plus de 90 % de taux de lecture sur WhatsApp
- Les réponses reviennent dans votre boîte de réception partagée
Nouvelle campagne · Réassort de printemps
Segment : acheteurs des 90 derniers jours · 4 210 personnes
Bonjour Emma, la Trail 42 que vous aimiez est de retour dans votre pointure. Pendant 24 h : livraison gratuite.
Envoi sur
WhatsApp Email SMS
92%
de lecture sur WhatsApp
~20%
de lecture par email
Envoyez aux bonnes personnes
Segmentez à partir de vraies données clients.
Chaque campagne puise dans la plateforme de données clients : vous ciblez selon ce que les gens ont acheté, demandé ou cliqué en dernier. Envoyez l'offre de printemps aux acheteurs de l'an dernier, pas à toute votre liste. Des envois plus restreints et plus précis génèrent plus de chiffre d'affaires et moins de désabonnements.
- Ciblez selon l'achat, le comportement ou la demande
- Les audiences se mettent à jour à mesure que les données évoluent
- Plus de conversions, moins de désabonnements
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Des campagnes qui tournent seules
Des messages cycle de vie qui se déclenchent tout seuls.
Configurez une fois la récupération de panier, la réactivation et les flux post-achat : ils se déclenchent selon le comportement client sans que vous leviez le petit doigt. Le bon message part au bon moment, jour et nuit. Vous voyez ouvertures, clics et chiffre d'affaires par campagne dans une seule vue.
- Récupération de panier, réactivation et flux post-achat
- Déclenchés par le comportement, envoyés automatiquement
- Chiffre d'affaires suivi par campagne, pas seulement les ouvertures
app.serviceform.com/cdp/people/emma-berg
EB
Emma Berg VIP
emma@demo.example · Paris, FR
Valeur client
26 099 €
Commandes
3
Panier moyen
8 700 €
Depuis
2023
Historique des commandes 25 509 €
VW Golf 1.5 TSICommande n° 4021 · 30 mai 24 900 €
Jeu de pneus hiverCommande n° 4188 · 8 juin 480 €
Karhu Trail 42Commande n° 4203 · 11 juin 129 €
Segments Forte valeur Client fidèle Email · SMS acceptés
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Soldes de printemps — 20 %
Envoyéeà 12 480 contacts · il y a 2 jours
Audience Clients fidèles Sans commande 60 j Opt-in
Le printemps est là 🌷
20 % sur votre prochaine commande, cette semaine seulement.
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Ouvertures
18%
Clics
24 000 €
Revenus
Une plateforme, pas sept outils
Tout ce dont vos campagnes ont besoin, dans une seule plateforme.
Canaux, données, automatisation et reporting réunis. Plus de copier-coller de listes entre outils, plus d'assemblage bricolé.
- Diffuser
Un message touche WhatsApp, e-mail, SMS et réseaux sociaux depuis un seul éditeur.
- Segmenter
Construisez des audiences à partir de vraies données d'achat et de comportement dans la plateforme de données clients.
- Automatiser
Les flux cycle de vie se déclenchent sur les actions clients et tournent sans intervention de votre équipe.
- Mesurer
Suivez ouvertures, clics et chiffre d'affaires par campagne pour savoir ce qui rapporte vraiment.
— Preuves
Plébiscitée par plus de 1 500 sites.
Les marques chez qui vous achetez déjà.
Des hausses de chiffre d'affaires réelles, chaque trimestre, sur tous les continents.
-
Maskun Kalustetalo
L'agent IA automatise les demandes de commande et allège nettement la charge du support externalisé.
71% de demandes de commande en moins au supportLire l'étude de cas → -
RE/MAX
Des chatbots sur chaque annonce qualifient les acheteurs et réservent les visites à toute heure : deux fois plus de prospects avec le même trafic.
2× de prospects avec le même traficLire l'étude de cas → -
Gedauto
L'IA du groupe de concessions qualifie les acheteurs avant l'appel commercial : les prospects transmis à l'équipe concluent vraiment.
+460% de conversion prospects→ventes vs formulairesLire l'étude de cas →
En partenariat avec
Avis sur
— Hébergé en Europe
Européen par défaut.
Vos données clients restent là où elles doivent être. Nous fonctionnons sur une infrastructure européenne, sans aucun sous-traitant hors UE. La conformité n'est pas une option que l'on active.
- Centres de données dans l'UE
Chaque octet hébergé dans l'Union européenne. Francfort, Helsinki, Dublin. Pas « disponible dans l'UE ». Juste l'UE.
- RGPD par défaut
Accord de traitement des données signé dès le premier jour. Droit à l'effacement, à la portabilité et à l'accès intégrés à la plateforme.
- Aucun transfert transfrontalier
Aucun sous-traitant américain. Aucune analytique en zone grise. Vos données clients ne quittent pas l'UE.
— Dans les coulisses de Serviceform
De vraies personnes qui construisent avec vous.
Nos équipes travaillent à Turku, Stockholm, Barcelone, Londres et au Sri Lanka. Proches de vos horaires, rapides à répondre, et assez présentes sur le terrain pour améliorer la plateforme chaque semaine à partir de vrais retours clients.
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Votre chiffre d'affaires passe entre les mailles du filet ? Tirons ça au clair.
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Du concret, sans chichis. Pas de slides, pas de pression d'achat.
Daniel Aguilón Country Manager, Serviceform