Asiakasviestintä

Tuo asiakkaat takaisin.
Kanavassa, jota he seuraavat.

Lähetä WhatsApp-kampanjat, tekstiviestit ja sähköpostiketjut yhdestä paikasta. Asiakkaan toiminta käynnistää viestin oikealla hetkellä, ja tekoäly auttaa kirjoittamaan brändisi mukaista sisältöä.

Tavoita asiakas WhatsAppissa, tekstiviestillä tai sähköpostilla silloin, kun viesti on hänelle ajankohtainen.

app.serviceform.com/campaigns

Kevätale, 20 %

Lähetetty12 480 kontaktille · 2 päivää sitten

Kohderyhmä Kanta-asiakkaat Ei tilausta 60 päivään Markkinointilupa

Kevät on täällä 🌷

20 % seuraavasta tilauksestasi vain tämän viikon ajan.

Katso tarjoukset

61 %

Avanneet

18 %

Klikanneet

24 000 €

Myynti

Käytössä yli 1 500 yrityksessä
01

WhatsApp-lähetykset

Metan hyväksymät pohjat ja välitön toimitus. WhatsApp-kampanjoissa avausaste voi olla jopa 90 %, mutta tulos riippuu yleisöstä ja viestistä.

02

Tekstiviestiautomaatiot

Lähetä asiointi- ja markkinointiviestit asiakkaan toiminnan perusteella. Klikkausten seuranta ja STOP-toiminto ovat valmiina.

03

Sähköpostiketjut

Rakenna editorilla tervetulosarjat, hylätyn ostoskorin viestit ja asiakkaiden aktivointiketjut. Kaikki hyödyntävät asiakastietoalustan tietoja.

6

kanavaa samasta paikasta

Hallinnoi WhatsAppia, sähköpostia, tekstiviestejä, Messengeriä, Instagramia ja verkkosivun viestejä samasta paikasta.

04

Toimintaan perustuvat käynnistykset

Käynnistä viesti, kun asiakas selaa tuoteryhmää, hylkää ostoskorin, varaa esittelyn tai esittää kysymyksen.

05

Tekoälyn kirjoittama teksti

Anna yksi ohje ja saat kolme tekstiversiota. A/B-testaus on valmiina, ja sisältö julkaistaan vasta hyväksyntäsi jälkeen.

Yksi lähetys, jokainen kanava

Tavoita heidät siellä, missä he oikeasti lukevat.

Kirjoita viesti kerran ja julkaise se WhatsAppissa, sähköpostissa, tekstiviestillä, Messengerissä, Instagramissa ja verkkosivulla. Näet kanavakohtaiset tulokset ja opit, missä oma yleisösi reagoi parhaiten.

  • Kuusi kanavaa yhdestä editorista
  • Yli 90 prosentin lukuaste WhatsAppissa
  • Vastaukset palaavat yhteiseen postilaatikkoon
Tutustu postilaatikkoon

Uusi kampanja · Kevään täydennys

Segmentti: ostanut 90 päivän aikana · 4 210 henkilöä

Hei Emma, suosikkisi Trail 42 on taas saatavilla koossasi. Ensimmäiset 24 h ilman toimituskuluja.

Lähetyskanavat

WhatsApp Sähköposti SMS

92 %

lukenut WhatsAppissa

~20 %

lukenut sähköpostin

Lähetä oikeille ihmisille

Kohdenna todellisen asiakastiedon perusteella.

Asiakastietoalusta kertoo, mitä kukin asiakas on ostanut, kysynyt tai viimeksi klikannut. Voit lähettää kevättarjouksen aiemmille kevätostajille koko listan sijaan. Tarkempi kohdennus parantaa kampanjoiden osuvuutta ja vähentää listalta poistumisia.

  • Kohdenna oston, käyttäytymisen tai pyynnön mukaan
  • Yleisöt päivittyvät itse datan muuttuessa
  • Parempi konversio ja vähemmän listalta poistumisia
Tutustu asiakastietoalustaan
×

Liity Rita Row -yhteisöön

Tilaa uutiskirjeemme ja saat 10 % alennuksen ensimmäisestä tilauksestasi. Saat myös valikoidut uutiset ensimmäisten joukossa.

Sähköpostisi
Tilaa

Automaattiset kampanjat

Elinkaariviestit lähtevät oikealla hetkellä.

Rakenna hylätyn ostoskorin, asiakkaan aktivoinnin ja oston jälkeiset viestiketjut kerran. Sen jälkeen asiakkaan toiminta käynnistää oikean viestin automaattisesti. Näet avaukset, klikkaukset ja kampanjakohtaisen liikevaihdon samasta näkymästä.

  • Hylätyn ostoskorin, asiakkaan aktivoinnin ja oston jälkeiset viestiketjut
  • Automaattinen lähetys asiakkaan toiminnan perusteella
  • Kampanjakohtainen liikevaihto pelkkien avauslukujen lisäksi
app.serviceform.com/cdp/people/emma-berg
EB

Emma Berg VIP

emma@demo.example · Helsinki, FI

Asiakkuuden arvo

26 099 €

Tilaukset

3

Keskiostos

8 700 €

Asiakas vuodesta

2023

Tilaushistoria 25 509 €

VW Golf 1.5 TSITilaus #4021 · 30.5. 24 900 €
TalvirengassarjaTilaus #4188 · 8.6. 480 €
Karhu Trail 42Tilaus #4203 · 11.6. 129 €
Segmentit Arvokas asiakas Kanta-asiakas Sähköposti · SMS sallittu
app.serviceform.com/campaigns

Kevätale, 20 %

Lähetetty12 480 kontaktille · 2 päivää sitten

Kohderyhmä Kanta-asiakkaat Ei tilausta 60 päivään Markkinointilupa

Kevät on täällä 🌷

20 % seuraavasta tilauksestasi vain tämän viikon ajan.

Katso tarjoukset

61 %

Avanneet

18 %

Klikanneet

24 000 €

Myynti

Yksi alusta, ei seitsemää työkalua

Kaikki mitä kampanjat tarvitsevat, yhdellä alustalla.

Kanavat, asiakastieto, automaatio ja raportointi ovat samassa palvelussa. Listoja ei tarvitse kopioida työkalusta toiseen.

  • Lähetä

    Yksi viesti tavoittaa WhatsAppin, sähköpostin, tekstiviestin ja somen yhdestä editorista.

  • Segmentoi

    Rakenna yleisöt oikeasta osto- ja käyttäytymisdatasta asiakastietoalustassa.

  • Automatisoi

    Elinkaariketjut käynnistyvät asiakkaan toiminnasta ja etenevät automaattisesti.

  • Mittaa

    Seuraa avauksia, klikkauksia ja liikevaihtoa kampanjaa kohti, jotta tiedät, mikä oikeasti maksaa itsensä takaisin.

Asiakastarinat

Yli 1 500 sivustoa
käyttää Serviceformia.

Näin asiakkaamme kasvattavat myyntiä ja vähentävät asiakaspalvelun työmäärää.

RE/MAXMaskuMoberg BilSakaGedautoComprarcasaBE Group
  • Maskun Kalustetalo: asiakastarina

    Maskun Kalustetalo

    Tekoälyagentti automatisoi tilauskyselyt ja keventää ulkoistetun asiakaspalvelun kuormaa merkittävästi.

    ~80 % vähemmän tilauskyselyitä asiakaspalveluun
    Lue tarina →
  • RE/MAX: asiakastarina

    RE/MAX

    Chatbotit jokaisella kohdesivulla karsivat ostajat ja varaavat näytöt ympäri vuorokauden: tuplasti liidejä samasta liikenteestä.

    enemmän liidejä samasta liikenteestä
    Lue tarina →
  • Gedauto: asiakastarina

    Gedauto

    Autotaloketjun tekoäly kartoittaa ostajan tarpeet ennen myyntipuhelua, joten myynti saa valmiimpia liidejä.

    +460 % enemmän kauppoja liideistä kuin verkkolomakkeilla
    Lue tarina →

Ylläpidetty Euroopassa

Eurooppalainen oletuksena.

Palvelun ydindata ja ydininfra ovat EU:ssa. Valinnaiset tekoäly- ja viestipalvelut voivat käyttää EU:n ulkopuolisia alikäsittelijöitä.

  • Ydininfrastruktuuri EU:ssa

    Google Cloud Finland toimii oletuksena palvelun ytimenä, ja ydindata säilytetään EU- ja ETA-alueella.

  • GDPR oletuksena

    Tietojenkäsittelysopimus on voimassa alusta lähtien. Tietojen poistaminen, siirtäminen ja tarkastaminen kuuluvat alustaan.

  • Alikäsittelijät avoimesti

    Valinnaiset palvelut ja niiden sijainnit näkyvät julkisessa listassa. Voit pyytää kokoonpanoa, joka rajaa pois tietyn valinnaisen alikäsittelijän.

Serviceformin tiimi

Et saa vain tekoälyä. Saat tiimin, joka vie sen käytäntöön.

Autamme sinua rakentamaan ratkaisun, joka tuo liidejä, palvelee asiakkaita ja säästää aikaa. Kehitämme sitä kanssasi jatkuvasti, joten hyödyt kasvavat käytön mukana. Tiimimme työskentelee Turussa, Tukholmassa, Barcelonassa, Lontoossa ja Sri Lankassa.

Maksuton analyysi

Valuuko myyntiäsi hukkaan? Otetaan selvää.

Varaa maksuton 20 minuutin keskustelu Hannan kanssa. Katsomme yhdessä läpi verkkosivustosi, somen ja automaation, jotta näet tarkalleen, missä kohtaa jätät rahaa pöydälle.

Varaa maksuton analyysi Vastaus yhden arkipäivän kuluessa

Aitoa asiaa rennolla otteella, ilman kalvosulkeisia tai ostopakkoa.

Hanna Aarnio, Maajohtaja, Serviceform
Hanna Aarnio Maajohtaja, Serviceform