De vrais clients. De vrais chiffres.

“Serviceform change vraiment la donne sur la qualification des prospects. L'outil améliore à la fois la façon dont nous captons les prospects et celle dont l'équipe commerciale les traite, ce qui nous permet d'adopter une approche plus précise et plus ciblée dès le premier contact.”

Laura Vera Roa

Responsable Marketing et Communication

“Avant Serviceform, suivre le contenu et la valeur de nos prospects était difficile et demandait souvent beaucoup de travail manuel. Aujourd'hui, les outils nous donnent une visibilité claire sur la valeur monétaire de nos prospects. Couplée à la flexibilité et à la simplicité de la plateforme, Serviceform nous a permis de générer entre 400 000 € et 800 000 € de revenus supplémentaires issus des prospects.”

Riku Rautio

Responsable marketing, BE Group

“Serviceform n'est pas qu'une plateforme : c'est un partenaire. Le chatbot de Serviceform nous a aidés à passer à l'échelle sur la génération de prospects. À toute agence qui veut améliorer le parcours client, je les recommande sans hésiter.”

Luis Mario Nunes

Directeur général, ComprarCasa

“Avant Serviceform, la plupart de nos visiteurs remplissaient des formulaires génériques type “Contactez-nous” parce qu'ils ne savaient pas vers quoi se tourner. Difficile, dans ces conditions, de bien les qualifier. Aujourd'hui, notre chatbot les guide avec bien plus d'efficacité et les amène vers le bon programme ou le bon formulaire de candidature. Résultat : moins de friction pour nos étudiants et des prospects de meilleure qualité.”

Irene Sedano

Spécialiste SEO

“L'une des choses que nous voulions surtout améliorer avec le chatbot, c'était la capacité à « guider » les candidats, c'est-à-dire à recommander un master en fonction de leurs connaissances préalables. Nous sommes très satisfaits des performances du chatbot chez Inesdi. Il a généré une hausse significative des prospects et des inscriptions, sans cannibaliser nos autres canaux, ce qui était l'une de nos plus grandes craintes. En plus, nous avons des points réguliers où l'account manager nous apporte des idées d'amélioration, et c'est une vraie valeur ajoutée.”

Sara Martinez

CMO Inesdi Business Techschool

“Quand les détails d'une commande sont récupérés et présentés automatiquement au client, les mêmes questions liées aux commandes n'arrivent plus jusqu'au service client. Cela a considérablement réduit la charge de travail quotidienne.”

Mikko Virta

Directeur du développement numérique, Masku

“Serviceform vous aide à tirer bien plus de votre site web. Nous avons réussi à générer régulièrement 100 à 150 prospects par mois avec Serviceform. Soit une hausse de 100 % par rapport à avant !”

Matias Suhonen

Directeur marketing, RE/MAX Finlande

“Depuis que nous utilisons les chatbots de Serviceform, la façon dont les clients nous contactent a profondément changé. Disposer d'informations plus détaillées sur nos prospects nous permet de mieux comprendre leurs besoins et d'optimiser le cycle de vie client.”

Ángel Merino

Directeur marketing

“Serviceform rapproche votre entreprise de vos clients. Concrètement, les prospects sont captés tôt dans le parcours d'achat en abaissant le seuil à partir duquel le client passe à l'action. Chez Moberg Bil, nous recommandons vivement Serviceform si vous voulez entrer en contact avec vos clients potentiels le plus simplement possible.”

“Le « avant/après » est net. Nous sommes passés d'une logique où l'on réagissait aux demandes à une logique où on les anticipe, ce qui améliore à la fois l'expérience client et l'efficacité interne de l'équipe. Serviceform nous aide à rester proches de nos clients et à les accompagner tout au long de l'achat, ce qui nous permet de réduire les retours.”

Xènia Semis

CEO et Directrice Créative

“Remplir un formulaire demande plus d'efforts. Le chat permet au client d'engager la conversation bien plus facilement.”

Otto Valtonen

Responsable de l'équipe service client numérique, Saka Finland

“Le chatbot que nous avons conçu avec Serviceform a ouvert à nos clients un nouveau canal pour échanger avec nous, bien plus direct, qui nous apporte des prospects de grande qualité et riches en informations”

Cristina Cabra

Département Marketing

“Si on nous demande notre avis sur Serviceform, nous répondons que c'est un outil incontournable de toute stratégie digitale. Pas seulement pour capter des prospects, mais pour les requalifier et fluidifier l'expérience client digitale dès le premier contact. Ce qui frappe, c'est à quel point il s'intègre naturellement au site et s'adapte au comportement de nos clients. Pour nous, c'est clair : Serviceform n'est pas qu'un outil, c'est un allié stratégique.”

Nerea Arévalo

Responsable marketing

“Nous avions déjà testé plusieurs solutions de chat avant de vouloir essayer Serviceform. Les résultats ont surpassé tous nos prestataires précédents, et ce dès le départ.”

Olli Pohjonen

Directeur régional & marketing, Huoneistokeskus