Echte Kunden. Echte Zahlen.

“Vor Serviceform war es schwierig, den Inhalt und den Wert unserer Leads nachzuvollziehen – oft mit viel manueller Arbeit verbunden. Heute zeigen uns die Tools klar, welchen monetären Wert unsere Leads haben. In Kombination mit der Flexibilität und Kundenfreundlichkeit der Plattform hat Serviceform uns geholfen, zwischen 400.000 und 800.000 € mehr Lead-Umsatz zu erzielen.”

Riku Rautio

Marketingleiter, BE Group

“Serviceform macht bei der Lead-Qualifizierung einen spürbaren Unterschied. Sowohl die Art, wie wir Leads gewinnen, als auch die Art, wie das Sales-Team sie bearbeitet, verbessert sich – so können wir vom ersten Kontakt an gezielter und fokussierter vorgehen.”

Laura Vera Roa

Leiterin Marketing und Kommunikation

“Serviceform ist nicht nur eine Plattform, sondern ein Partner. Der Chatbot von Serviceform hat uns geholfen, die Lead-Generierung zu skalieren. Jeder Agentur, die die Customer Journey verbessern möchte, kann ich Serviceform nur empfehlen.”

Luis Mario Nunes

Geschäftsführer, ComprarCasa

“Seit wir die Chatbots von Serviceform einsetzen, hat sich die Art, wie Kunden uns kontaktieren, spürbar verändert. Dank deutlich detaillierterer Einblicke in unsere Leads verstehen wir die Bedürfnisse besser und können den Customer Lifecycle gezielt optimieren.”

Ángel Merino

Marketingleiter

“Vor Serviceform füllten die meisten Besucher generische Formulare wie ‚Kontakt‘ aus, weil sie nicht wussten, wohin sonst. Das machte es uns schwer, sie sauber zu qualifizieren. Heute führt unser Chatbot sie gezielter und sorgt dafür, dass sie beim richtigen Studiengang oder Bewerbungsformular landen. Das hat die Hürden für unsere Studierenden gesenkt und die Qualität der eingehenden Leads verbessert.”

Irene Sedano

SEO-Spezialistin

“Eines der wichtigsten Ziele mit dem Chatbot war, Interessenten zu „führen“ – ihnen also auf Basis ihres Vorwissens den passenden Master zu empfehlen. Wir sind sehr zufrieden damit, wie der Chatbot bei Inesdi arbeitet. Er hat zu einem deutlichen Plus bei Leads und Einschreibungen geführt, ohne unsere anderen Kanäle zu kannibalisieren – das war eine unserer größten Sorgen. Hinzu kommt: Wir haben regelmäßige Abstimmungstermine, in denen unser Account Manager Verbesserungsideen einbringt, was wirklich wertvoll ist.”

Sara Martinez

CMO Inesdi Business Techschool

“Serviceform bringt Ihr Unternehmen näher an Ihre Kunden. Leads werden früh im Kaufprozess erfasst, weil die Hürde für den Kunden sinkt, aktiv zu werden. Wir bei Moberg Bil empfehlen Serviceform ausdrücklich, wenn Ihnen daran liegt, so reibungslos wie möglich mit Ihren potenziellen Kunden in Kontakt zu kommen.”

“Serviceform hilft Ihnen, mehr aus Ihrer Website herauszuholen. Mit Serviceform haben wir konstant 100–150 Leads pro Monat erreicht. Das ist ein Plus von 100 % gegenüber vorher!”

Matias Suhonen

CMO, RE/MAX Finland

“Wenn Bestelldetails automatisch abgerufen und dem Kunden präsentiert werden, landen dieselben bestellbezogenen Fragen nicht mehr beim Kundenservice. Das hat die tägliche Arbeitslast deutlich reduziert.”

Mikko Virta

Leiter Digitale Entwicklung, Masku

“Das „Vorher und Nachher“ ist eindeutig. Wir reagieren nicht mehr auf Anfragen, wir kommen ihnen zuvor – das verbessert das Kundenerlebnis ebenso wie die interne Effizienz im Team. Serviceform hilft uns, näher an unseren Kunden zu bleiben und sie durch den Kaufprozess zu führen, was unsere Retouren senkt.”

Xènia Semis

CEO und Kreativdirektorin

“Ein Formular auszufüllen kostet mehr Mühe. Per Chat fällt es dem Kunden leichter, das Gespräch zu starten.”

Otto Valtonen

Teamleiter Digitaler Kundenservice, Saka Finland

“Der Chatbot, den wir mit Serviceform aufgebaut haben, gibt unseren Kunden einen neuen Draht zu uns – deutlich direkter und mit hochwertigen, gut informierten Leads”

Cristina Cabra

Marketing-Abteilung

“Wenn uns jemand nach Serviceform fragt, sagen wir: Das ist ein Schlüssel-Tool für jede Digitalstrategie. Nicht nur, um Leads zu gewinnen, sondern auch, um sie neu zu qualifizieren und das digitale Kundenerlebnis vom ersten Kontakt an reibungslos zu machen. Was heraussticht, ist, wie selbstverständlich es sich in die Website einfügt und sich an das Verhalten unserer Kunden anpasst. Für uns ist klar: Serviceform ist nicht nur ein Tool, sondern ein strategischer Partner.”

Nerea Arévalo

Marketingleiterin

“Wir hatten zuvor einige Chat-Lösungen ausprobiert und wollten Serviceform testen. Die Ergebnisse waren von Anfang an besser als bei jedem bisherigen Anbieter.”

Olli Pohjonen

Regional- und Marketingdirektor, Huoneistokeskus