Oikeita asiakkaita. Mitattavia tuloksia.

“Ennen Serviceformia liidien sisällön ja arvon seuraaminen oli vaikeaa ja vaati usein paljon manuaalista työtä. Nyt työkalut antavat meille selkeän näkyvyyden liidien rahalliseen arvoon. Yhdistettynä alustan joustavuuteen ja asiakasystävällisyyteen Serviceform on auttanut meitä kasvattamaan liidituloja noin 400 000–800 000 eurolla.”

Riku Rautio

Markkinointipäällikkö, BE Group

“Serviceform parantaa merkittävästi liidien laatua. Se tehostaa sekä liidien keräämistä että myynnin työtä, ja meidän on mahdollista lähestyä asiakasta tarkemmin ja kohdennetummin heti ensimmäisestä kontaktista lähtien.”

Laura Vera Roa

Markkinointi- ja viestintäpäällikkö

“Serviceform ei ole pelkkä alusta, vaan kumppani. Serviceformin chatbot auttoi meitä skaalaamaan liidien hankintaa. Suosittelen heitä ehdottomasti jokaiselle välitysliikkeelle, joka haluaa parantaa asiakaspolkuaan.”

Luís Mário Nunes

Toimitusjohtaja, ComprarCasa

“Ennen Serviceformia suurin osa kävijöistämme täytti yleisiä lomakkeita, kuten ‘Ota yhteyttä’, koska he eivät tienneet, minne muualle mennä. Heidän kelpoisuutensa arviointi oli siksi hankalaa. Nyt chatbottimme ohjaa heitä tehokkaammin ja varmistaa, että he päätyvät oikean ohjelman tai hakulomakkeen pariin. Tämä on tehnyt asioinnista opiskelijoillemme sujuvampaa ja parantanut saamiemme liidien laatua.” Irene Sedano, EU Business School”

Irene Sedano

SEO-asiantuntija

“Serviceformin chatbottien käyttöönoton jälkeen asiakkaiden tapa ottaa meihin yhteyttä on muuttunut merkittävästi. Kun saamme liideistä tarkempaa tietoa, ymmärrämme asiakkaiden tarpeet paremmin ja pystymme optimoimaan asiakkuuden elinkaaren.”

Ángel Merino

Markkinointijohtaja

“Kokeilimme muutamia chat-ratkaisuja aikaisemmin ja halusimme lähteä testaamaan Serviceformia. Tulokset olivat alusta alkaen ylivertaiset muihin aikaisempiin toimijoihin verrattuna.”

Olli Pohjonen

Aluejohtaja ja markkinointijohtaja, Huoneistokeskus

“Yksi tärkeimmistä asioista, jotka halusimme chatbotilla parantaa, oli kyky "ohjata" hakijaa ja suositella maisteriohjelmaa hänen aiemman osaamisensa perusteella. Olemme erittäin tyytyväisiä chatbotin tuloksiin Inesdissä. Se on tuonut meille selvän kasvun liideissä ja ilmoittautumisissa, eikä se ole syönyt muita kanaviamme, mikä oli yksi suurimmista peloistamme. Lisäksi pidämme säännölliset seurantapalaverit, joissa asiakasvastaavamme tuo meille parannusideoita. Se on aidosti hyödyllistä.”

Sara Martinez

CMO, Inesdi Business Techschool

“Kun tilaustiedot noudetaan ja esitetään asiakkaalle automaattisesti, samat tilaukseen liittyvät kysymykset eivät enää tavoita asiakaspalvelua. Tämä on helpottanut merkittävästi päivittäistä työmäärää.”

Mikko Virta

Digitaalisen kehityksen johtaja, Masku

“Serviceform tuo yrityksen lähemmäs asiakkaitaan. Liidit jäävät talteen jo ostoprosessin alkuvaiheessa, koska kynnys ottaa yhteyttä madaltuu. Me Moberg Bilillä suosittelemme Serviceformia lämpimästi, jos haluat tavoittaa potentiaaliset asiakkaasi mahdollisimman vaivattomasti.”

“Serviceformin avulla saimme enemmän irti verkkosivustostamme. Pystyimme keräämään tasaisesti 100–150 liidiä kuukaudessa – se on 100 % enemmän kuin aiemmin.”

Matias Suhonen

CMO, RE/MAX Finland

“Ero ennen ja jälkeen on selvä. Ennen reagoimme yhteydenottoihin, nyt ennakoimme niitä. Tämä on parantanut sekä asiakaskokemusta että tiimimme tehokkuutta. Serviceform auttaa meitä olemaan lähempänä asiakkaitamme ja tukemaan heitä ostopolun aikana, mikä vähentää palautuksia.”

Xènia Semis

Toimitusjohtaja ja luova johtaja

“Ei ole lainkaan harvinaista, että asiakas ottaa ensin yhteyttä chatin kautta, keskustelee sitten myyjän kanssa – ja auto on toimitettu asiakkaalle jo seuraavana päivänä.”

Otto Valtonen

Digitaalisen asiakaspalvelun tiiminvetäjä, Saka

“Serviceformin kanssa rakentamamme chatbot on antanut asiakkaillemme uuden tavan olla meihin yhteydessä. Kanava on paljon suorempi, ja sen kautta saamme laadukkaita liidejä, joissa on runsaasti tietoa.”

Cristina Cabra

Markkinointiosasto

“Jos joku kysyy meiltä Serviceformista, sanomme sen olevan keskeinen työkalu mihin tahansa digitaaliseen strategiaan. Ei vain liidien keräämiseen, vaan myös niiden uudelleenaktivointiin ja asiakkaan digikokemuksen sujuvoittamiseen heti ensikontaktista alkaen. Erityisesti nostamme esiin sen, miten luontevasti se sulautuu sivustoon ja mukautuu asiakkaidemme käyttäytymiseen. Meille asia on selvä: Serviceform ei ole pelkkä työkalu, se on strateginen kumppani.”

Nerea Arévalo

Markkinointipäällikkö