KI-Antwortvorschläge
Jede eingehende Nachricht kommt mit drei vorgeschlagenen Antworten, gerankt. Ein Klick zum Senden.
— Menschlicher Support
Live Chat,
mit einem KI-Copiloten.
Ihr Team und der KI-Agent teilen sich einen Posteingang. Mira entwirft die Antwort, Ihr Team gibt frei oder bearbeitet, der Kunde bekommt so oder so schnell eine Antwort.
Im Einsatz bei Support- und Vertriebsteams in ganz Europa.
app.serviceform.com/inbox
Konversationen durchsuchen…
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- EB Emma Berg · 717:15 soporte@serviceform.com Re: WhatsApp-Bot-Optimierung — Demo
- SL Sandra Lopez17:09 soporte@serviceform.com Re: Updates zum Bildungsprojekt
- MM Marina Marin · 417:01 soporte@serviceform.com Re: Offene Leads — M-Auto
- LC Liam Carter16:41 soporte@serviceform.com Optimierungs-Feinschliff für IMEP
- LM Lisa Mets16:35 asiakas@serviceform.com Jubiläumskampagne — hallo zusammen
- GR Gabriel R.16:14 Sie: Wie lautet Ihre E-Mail-Adresse?
- AM Ana Miro · 216:06 soporte@serviceform.com Re: Feiertage blockieren
- HN Hernan N.15:50 soporte@serviceform.com Re: Tabelle — Preisliste
- SA Sergi Armengol16:30 soporte@serviceform.com Planung 6-Wochen-Kampagne
- EB Emma Berg · 717:15 soporte@serviceform.com Re: WhatsApp-Bot-Optimierung — Demo
- SL Sandra Lopez17:09 soporte@serviceform.com Re: Updates zum Bildungsprojekt
- MM Marina Marin · 417:01 soporte@serviceform.com Re: Offene Leads — M-Auto
- LC Liam Carter16:41 soporte@serviceform.com Optimierungs-Feinschliff für IMEP
- LM Lisa Mets16:35 asiakas@serviceform.com Jubiläumskampagne — hallo zusammen
- GR Gabriel R.16:14 Sie: Wie lautet Ihre E-Mail-Adresse?
- AM Ana Miro · 216:06 soporte@serviceform.com Re: Feiertage blockieren
- HN Hernan N.15:50 soporte@serviceform.com Re: Tabelle — Preisliste
- SA Sergi Armengol16:30 soporte@serviceform.com Planung 6-Wochen-Kampagne
Re: WhatsApp-Bot-Optimierung — Demo ✓ Erledigt● Offen
EBEmma Berg<emma@demo.example>
to soporte@serviceform.com · cc Albert R., Ana C. +3
Hallo Team, ich knüpfe an das an, was Juli erwähnt hat.
Wir können die Flows nutzen, die wir schon mit Automotor haben, als Vorlage.
Am Fr., 12. Juni 2026, schrieb Juli:
GRUP balartFür beide WhatsApp-Flows haben wir den Erfassungs-Flow für den Verkauf aktualisiert.
AIMira schreibt gerade eine Antwort...
Auto-Übergabe, wenn sicher
Routinefragen erreichen nie einen Menschen. Komplexe landen mit vollem Kontext im richtigen Posteingang.
3,4×
schnellere Erstantwort
Teams mit dem KI-Copiloten antworten mehr als dreimal schneller als beim Tippen von Grund auf.
Vereint über alle Kanäle
WhatsApp, Instagram, E-Mail, Web-Chat. Ein Thread pro Kunde, egal von wo geschrieben wurde.
Für Ops-Verantwortliche gebaut
Makros, vorgefertigte Antworten, Team-Routing, SLA-Tracking. Die langweiligen Teile richtig gemacht.
KI-Copilot
Ihr Team antwortet 3x schneller.
Jede eingehende Nachricht kommt mit drei fertigen Antworten, gerankt nach Passgenauigkeit, entworfen aus Ihrer eigenen Wissensdatenbank. Ihr Mitarbeiter wählt die beste aus, passt sie bei Bedarf an und sendet. Der langsame Teil des Live Chats – den ganzen Tag dieselben Antworten zu tippen – ist weg.
- Drei gerankte Antworten zu jeder Nachricht, gestützt auf Ihre Inhalte
- Ein Klick zum Senden, oder vorher bearbeiten
- Neue Mitarbeiter klingen ab Tag eins wie Ihre besten
EB KI-Co-Pilot
Emma Berg
Web-Chat · jetzt live
Hallo! Haben Sie den Trail 42 in Größe 42?
Vorgeschlagene Antworten
Beste Option
Ja! Der Trail 42 ist in Ihrer Größe auf Lager. Soll ich ihn für Sie reservieren?
Gut
Der ist auf Lager. Der Versand ist kostenlos und dauert 2 Tage.
Alternative
Einen Moment, ich prüfe das für Sie.
Ein Klick zum Senden, oder vorher bearbeiten Senden
Ein gemeinsamer Posteingang
Jeder Kanal in einem Thread.
Web-Chat, WhatsApp, Instagram und E-Mail landen alle im selben Posteingang. Ein Thread pro Kunde, mit der vollständigen Historie, sodass niemand gebeten wird, sich zu wiederholen, und nichts unbeantwortet auf einem privaten Handy liegt.
- Eine Queue für jeden Kanal, nicht sieben Apps
- Volle Gesprächs- und Bestellhistorie folgt dem Kunden
- Zuweisen, taggen, routen und schließen wie bei E-Mail
KI + Mensch
KI antwortet zuerst, Menschen, wenn es zählt.
Mira übernimmt die Routinefragen rund um die Uhr, in der Sprache des Kunden. Sobald ein Chat einen Menschen braucht, übergibt sie an das richtige Team mit dem vollständigen Thread, sodass der Kunde nie von vorn anfängt.
- Routinefragen rund um die Uhr ohne Menschen gelöst
- Saubere Übergabe mit vollem Kontext, wenn es darauf ankommt
- Antworten in der Sprache des Kunden
Mira
Antwortet meist sofort
Hallo! Ist der Pegasus 41 wieder auf Lager? Ja, seit heute wieder in Ihrer Größe (42). Soll ich Ihnen ein Paar 30 Minuten reservieren? Ja, gerne 🙌
Ja, seit heute wieder in Ihrer Größe (42). Soll ich Ihnen ein Paar 30 Minuten reservieren? Nachricht schreiben…
Eine Plattform statt sieben Tools
Alles, was Live Chat braucht, in einer Plattform.
Gespräch, Routing, Automatisierung und die Kundendaten dahinter. Kein Chat-Widget, das auf einen Helpdesk geschraubt ist, sondern eine Plattform, die Ihr Team und die KI gemeinsam betreiben.
- Sprechen
Ein schnelles, gebrandetes Chat-Widget auf jeder Seite, mit KI-gerankten Antworten, die Ihr Team mit einem Klick sendet.
- Vereinen
Web-Chat, WhatsApp, Instagram und E-Mail in einem gemeinsamen Posteingang, ein Thread pro Kunde.
- Automatisieren
Mira löst Routinefragen rund um die Uhr und übergibt an Ihr Team, sobald ein Mensch gebraucht wird.
- Erinnern
Jeder Chat speist das Kundenprofil in Ihrer CDP, sodass das nächste Gespräch den Kunden schon kennt.
Kundenstory · Saka Finland
Ein Formular auszufüllen kostet mehr Mühe. Per Chat fällt es dem Kunden leichter, das Gespräch zu starten.
- 2×
- mehr Website-Leads
- 5/5
- Bewertung des Kundenerlebnisses
- Seit 2021
- Partner von Serviceform
— Beweise
Beliebt bei über 1.500 Websites.
Den Marken, bei denen Sie längst einkaufen.
Echte Umsatzsteigerungen, jedes Quartal, auf jedem Kontinent.
-
Maskun Kalustetalo
Der KI-Agent automatisiert Bestellanfragen und entlastet den ausgelagerten Kundenservice spürbar.
71% weniger Bestellanfragen im SupportFallstudie lesen → -
RE/MAX
Chatbots auf jeder Objektseite qualifizieren Käufer und buchen Besichtigungen rund um die Uhr: doppelt so viele Leads aus demselben Traffic.
2× mehr Leads aus demselben Website-TrafficFallstudie lesen → -
Gedauto
Die KI der Autohausgruppe qualifiziert Käufer vor dem Verkaufsgespräch – die Leads, die das Team erreichen, schließen wirklich ab.
+460% Lead-zu-Verkauf-Conversion vs. WebformulareFallstudie lesen →
In Partnerschaft mit
Bewertet auf
— In Europa gehostet
Europäisch von Haus aus.
Ihre Kundendaten bleiben dort, wo sie hingehören. Wir laufen auf EU-Infrastruktur, ohne Unterauftragsverarbeiter außerhalb der EU. Compliance ist kein Feature, das man erst einschaltet.
- Rechenzentren in der EU
Jedes Byte in der Europäischen Union gehostet. Frankfurt, Helsinki, Dublin. Nicht „in der EU verfügbar“. Einfach EU.
- DSGVO von Haus aus
Auftragsverarbeitungsvertrag ab dem ersten Tag unterschrieben. Recht auf Löschung, Übertragbarkeit und Auskunft fest in die Plattform integriert.
- Keine grenzüberschreitenden Daten
Keine US-Unterauftragsverarbeiter. Keine Analytics in der Grauzone. Ihre Kundendaten verlassen die EU nicht.
— Hinter Serviceform
In Europa gebaut 🇪🇺. Von Menschen.
Büros in Turku, Stockholm, Barcelona, London und Sri Lanka. Ein echtes Team, in Ihrer Zeitzone, das jede Woche ausliefert und mit Ihnen zusammen baut.
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Klartext, ohne Schnickschnack. Keine Foliensätze, kein Kaufdruck.
Daniel Aguilón Country Manager, Serviceform