— Mänsklig support

Den kompletta livechatt-appen,
för varje team och enhet.

Webbchatt, e-post, WhatsApp och Instagram i en inkorg, besvarad från webben, datorn och apparna för iPhone och Android. Mira skriver utkastet, ditt team godkänner, och reservregler ser till att inget meddelande blir liggande.

Används av support- och säljteam i hela Europa.

app.serviceform.com/inbox
Sök konversationer…
45 of 1,700
  • EB Emma Berg · 717:15 soporte@serviceform.com Re: Optimering av WhatsApp-bot — Demo
  • SL Sandra Lopez17:09 soporte@serviceform.com Re: Uppdateringar i utbildningsprojektet
  • MM Marina Marin · 417:01 soporte@serviceform.com Re: Väntande leads — M-Auto
  • LC Liam Carter16:41 soporte@serviceform.com Optimeringsjusteringar för IMEP
  • LM Lisa Mets16:35 asiakas@serviceform.com Jubileumskampanj — hej
  • GR Gabriel R.16:14 Du: vad är din e-post?
  • AM Ana Miro · 216:06 soporte@serviceform.com Re: Blockera röda dagar
  • HN Hernan N.15:50 soporte@serviceform.com Re: Kalkylark — prislista
  • SA Sergi Armengol16:30 soporte@serviceform.com Planering av 6-veckorskampanj
  • EB Emma Berg · 717:15 soporte@serviceform.com Re: Optimering av WhatsApp-bot — Demo
  • SL Sandra Lopez17:09 soporte@serviceform.com Re: Uppdateringar i utbildningsprojektet
  • MM Marina Marin · 417:01 soporte@serviceform.com Re: Väntande leads — M-Auto
  • LC Liam Carter16:41 soporte@serviceform.com Optimeringsjusteringar för IMEP
  • LM Lisa Mets16:35 asiakas@serviceform.com Jubileumskampanj — hej
  • GR Gabriel R.16:14 Du: vad är din e-post?
  • AM Ana Miro · 216:06 soporte@serviceform.com Re: Blockera röda dagar
  • HN Hernan N.15:50 soporte@serviceform.com Re: Kalkylark — prislista
  • SA Sergi Armengol16:30 soporte@serviceform.com Planering av 6-veckorskampanj
Används av 1 500+ webbplatser
01

AI-föreslagna svar

Varje inkommande meddelande kommer med tre rangordnade svar, skrivna utifrån din kunskapsbas. Ett klick för att skicka.

02

Mapp- och reservregler

Mappregler sorterar varje samtal, och reservregler flyttar det vidare i samma stund som första ägaren är borta. Inget slinker igenom.

3.4×

snabbare första svar

Team som använder AI-copiloten svarar mer än tre gånger snabbare än att skriva från grunden.

03

E-post och sociala medier på ett ställe

Webbchatt, e-post, WhatsApp, Instagram och Facebook landar i samma inkorg, en tråd per kund.

04

Appar för varje enhet

Egna appar för iPhone och Android, plus dator och webb. Svara vid skrivbordet eller på språng.

AI-copilot

Ditt team svarar tre gånger snabbare.

Varje inkommande meddelande kommer med tre färdiga svar, rangordnade efter hur väl de passar och skrivna utifrån ditt eget innehåll. Din agent väljer det bästa, justerar vid behov och skickar. Den långsamma delen av livechatt, att skriva samma svar hela dagarna, är borta.

  • Tre rangordnade svar på varje meddelande, grundade i ditt innehåll
  • Ett klick för att skicka, eller redigera innan det går iväg
  • Nya agenter låter som dina bästa redan från dag ett
EB

Emma Berg

Webbchatt · live nu

AI-copilot
Hej! Har ni Trail 42 i storlek 42?

Föreslagna svar

Bästa träff

Ja! Trail 42 finns i lager i din storlek. Ska jag reservera ett par?

Bra

Den finns i lager. Fri frakt och levereras inom 2 dagar.

Reserv

Jag kollar upp det, ett ögonblick.

Ett klick för att skicka, eller redigera först Skicka

En gemensam inkorg

E-post och sociala medier, i en inkorg.

Webbchatt, e-post, WhatsApp, Instagram och Facebook landar alla på samma ställe, en tråd per kund med hela historiken. Mappregler sorterar kön och reservregler flyttar allt som blivit liggande, så att rätt person alltid plockar upp det.

  • Varje kanal i en kö, inte sju appar
  • Mapp- och reservregler dirigerar varje chatt automatiskt
  • Hela samtals- och orderhistoriken följer kunden
Se den gemensamma inkorgen

Webb, dator och mobil

Svara från fickan eller skrivbordet.

Kör livechatten från webbläsaren, datorappen eller de egna apparna för iPhone och Android. Mira sköter rutinfrågorna dygnet runt på kundens eget språk och lämnar över till rätt person med hela tråden bifogad i samma stund en människa behövs.

  • Egna appar för iPhone och Android, plus dator och webb
  • Rutinfrågor lösta dygnet runt utan en människa
  • Ren överlämning med fullt sammanhang när det räknas
Möt Mira

Mira

Svarar oftast direkt

×
Hej! Har Pegasus 41 kommit in igen?
Ja, den kom in i din storlek (42) idag. Ska jag hålla ett par i 30 min?
Ja tack 🙌
Skriv ett meddelande…

För en person, redo för hundra

Allt livechatt behöver, i en app.

Från en ensam grundare som svarar på varje chatt till ett supportteam med hundra platser, det är samma app: samtal, dirigering, automation och kunddatan bakom.

  • Chatta överallt

    En snabb, varumärkesanpassad chattwidget på varje sida, besvarad från webben, datorn och apparna för iPhone och Android.

  • En inkorg

    E-post, WhatsApp, Instagram, Facebook och webbchatt i en gemensam inkorg, en tråd per kund.

  • Regler och AI

    Mapp- och reservregler dirigerar varje chatt, och Mira löser rutinfrågorna dygnet runt.

  • En till hundra

    Makron, roller, teamdirigering och uppföljning av svarstider när ni växer, och lika enkelt för en ensam användare.

Saka Finland

Kundcase · Saka Finland

Att fylla i ett formulär kräver mer. Chatten gör det enklare för kunden att inleda samtalet.

fler leads från webbplatsen
5/5
betyg för kundupplevelsen
2021
samarbete med Serviceform sedan
Läs caset

— Kundberättelser

Älskad av över 1500 webbplatser.
Varumärkena du redan handlar hos.

Verkliga intäktslyft, varje kvartal, på varje kontinent.

Erik OlssonNotarRiddermark BilHolmgrens BilPeugeotRenaultStockmann
  • Moberg Bil case study

    Moberg Bil

    Bilhandlaren bytte från HubSpot och Giosg och fick tvåhundra nya leads på två månader, direkt från sajten.

    ~200 nya leads på två månader
    Läs caset →
  • RE/MAX case study

    RE/MAX

    Chattbottar på varje objektsida kvalificerar köpare och bokar visningar dygnet runt: dubbelt så många leads från samma trafik.

    fler leads från samma webbtrafik
    Läs caset →
  • Maskun Kalustetalo case study

    Maskun Kalustetalo

    AI-agenten automatiserar orderfrågorna och kapar arbetsbördan för den externa kundtjänsten rejält.

    71% färre orderfrågor når supporten
    Läs caset →
I samarbete med
  • NVIDIA Inception
  • Google Cloud Partner
  • Meta Business Partner
Recenserad på
  • Award & certification badge 1
  • Award & certification badge 2
  • Award & certification badge 3
  • Award & certification badge 4
  • Award & certification badge 5
  • Award & certification badge 6
  • Award & certification badge 7
  • Award & certification badge 8
  • Award & certification badge 9

— Hostad i Europa

Europeisk som standard.

Dina kunddata stannar där de hör hemma. Vi kör på EU-infrastruktur, utan underleverantörer utanför EU. Efterlevnad är inget du slår på, det är inbyggt.

  • Datacenter i EU

    Varje byte hostad inom EU. Frankfurt, Helsingfors, Dublin. Inte "tillgängligt i EU". Bara EU.

  • GDPR som standard

    Personuppgiftsbiträdesavtal signerat dag ett. Rätten att bli glömd, dataportabilitet och tillgång inbyggt i plattformen.

  • Inga data över gränsen

    Inga amerikanska underleverantörer. Ingen analys i gråzon. Dina kunddata lämnar aldrig EU.

— Bakom Serviceform

Riktiga människor som bygger med dig.

Vi har team i Åbo, Stockholm, Barcelona, London och Sri Lanka. Nära nog att svara snabbt, erfarna nog att se vad som faktiskt fungerar, och aktiva nog att förbättra plattformen varje vecka.

— Gratis analys

Rinner intäkterna bort? Vi tar reda på det.

Boka ett kostnadsfritt 20-minuterssamtal med Linnea. Vi går igenom din webbplats, dina sociala medier och din automatisering tillsammans, så att du ser exakt var du lämnar pengar på bordet.

Boka en gratis analys Svar inom en arbetsdag

Äkta snack, avslappnat, utan PowerPoint eller köptvång.

Linnea, Country Manager, Serviceform
Linnea Country Manager, Serviceform