Godkänt Business API
Verifierad avsändare, grön bock, sändlistor. Vi sköter Meta-pappersarbetet åt dig.
— Meddelanden
Dina kunder är redan på WhatsApp.
Varför är inte du?
69 % vill hellre skriva till ett företag än mejla eller ringa. Serviceform är en plattform för att sälja, ge support och automatisera på WhatsApp, så att kanalen dina kunder redan föredrar blir din bästa intäktskanal.
Godkänd Meta Business Partner. Över 500 WhatsApp-lanseringar i fler än 30 länder.
app.serviceform.com/inbox
Search conversations… Ticket #4821 created
- EBEmma Berg nowWhatsApp New ticketBoots arrived damaged — replacement requested
- JRJuan Rosado 10:24Email Necesito ayuda con mi pedido del fin de semana…
- MGMaria Garces 10:18Live chat Hola, quisiera devolver un par de zapatos…
- RCRuben Cobo 09:51WhatsApp ¿Cuándo vuelve a estar disponible el modelo Karhu?
S Serviceform online
TODAY
🔒 Messages are end-to-end encrypted.
📷 boots.jpg
My boots arrived damaged 😕 9:40 So sorry, Emma. I can see the damage. I've logged it for our team. 📦 9:40 ✓✓
Ticket #4821 created. A replacement ships today, free of charge. ✅ 9:41 ✓✓
Message
Orderspårning på WhatsApp
"Var är min order?" besvaras i realtid, med spårningslänken. Inga fler ärenden till ditt supportteam.
24/7
på kanalen de kollar mest
WhatsApp öppnas 5x oftare än e-post. Orderstatusfrågor löses på sekunder.
Varukorgsräddning som funkar
Fångar övergivna varukorgar inom 30 minuter. Skickar en vänlig knuff. Räddar ordern.
Tvåvägs: AI + ditt team
AI:n sköter rutinen. Ditt team tar resten, med hela konversationshistoriken.
Därför WhatsApp
Kunderna vill hellre skriva till dig.
När folk får frågan hur de vill att ett företag ska nå dem väljer de WhatsApp först, långt före e-post, telefon och SMS. De flesta är redan inne flera gånger om dagen. Det är inte ännu en kanal att sköta. Det är den dina kunder redan föredrar.
- 69 % föredrar WhatsApp framför e-post, telefon och SMS för service
- Du fångar kundens nummer och kan följa upp när som helst
- Notiser når fram där e-post drunknar
- De når dig även efter att de lämnat din sajt, dygnet runt
Hur vill du helst att ett företag kontaktar dig?
- WhatsApp 69%
- Email 19%
- Telefon 13%
- SMS 0%
Serviceforms publikundersökning · 352 svar
En gemensam inkorg
Koppla WhatsApp till din ärendehantering.
Varje WhatsApp-chatt landar i samma inkorg som din e-post, livechatt och sociala medier. Ditt team plockar upp, tilldelar och stänger, allt på ett ställe. Inget blir liggande oläst på någons privata telefon.
- En kö för varje kanal, inte sju appar
- Tilldela, tagga och stäng som med ett mejl
- Hela konversationshistoriken följer kunden
Mira
Lägg till AI som faktiskt svarar.
Mira svarar utifrån din egen kunskapsbas, så svaren låter som ditt företag, inte som en generisk bot. Kunder kan skicka en bild och hon känner igen produkten. De kan lämna ett röstmeddelande och hon förstår. Hon spårar pågående leveranser med länk till transportören, svarar på kundens eget språk och lämnar över chatten till ditt team i samma stund en människa behövs.
- Svar grundade i din kunskapsbas
- Läser produktbilder kunderna skickar
- Förstår röstmeddelanden, inte bara text
- Orderspårning i realtid med länk till transportören
- Svarar på kundens eget språk
- Lämnar över till ditt team när det behövs
Nike Store
online
Har ni storlek 42 i den här? 14:32 Ja! ✅ Ska jag reservera ett par? 14:32 ✓✓
Kampanjer
Kör WhatsApp-kampanjer som faktiskt läses.
E-post ignoreras. WhatsApp öppnas. Skicka en lansering, ett erbjudande eller en påminnelse till hela din lista och nå läsfrekvenser över 90 %, där e-post sällan passerar 20 %. Samma budskap, betydligt fler ögon på det.
- Över 90 % läsfrekvens, mot ungefär 20 % för e-post
- Segmentera utifrån vad kunderna köpt eller frågat om
- Svaren landar direkt i din gemensamma inkorg
Utskick
2 480 mottagare
VÅRREA · -20%
Levererat till 2 480 · de flesta läser inom en timme
Läsfrekvens
92% mot ~20% för e-post
En plattform, inte sju verktyg
Allt WhatsApp kan göra, i en plattform.
Kommunikation, support, automation, spårning och datan bakom. Inte fem appar att sy ihop, utan en plattform beprövad i över 500 WhatsApp-lanseringar.
- Kommunicera
Business API, verifierad avsändare och en chattknapp på din sajt. Kunderna startar samtalet; Meta-pappersarbetet sköts åt dig.
- Support
Varje WhatsApp-chatt i en gemensam inkorg tillsammans med e-post och livechatt. Ditt team och AI:n svarar sida vid sida, med full historik.
- Automatisera
Varukorgsräddning, direkta FAQ-svar och smart dirigering som körs dygnet runt, så rutinfrågor aldrig väntar på en människa.
- Spåra
Orderstatus i realtid med spårningslänk från transportören, besvarad direkt i chatten. Betydligt färre "var är min order"-ärenden.
- Data
Varje samtal och kund samlas i samma kundprofil, så WhatsApp matar samma data som alla andra kanaler.
Kundcase · Unione Movilidad
Om någon frågar oss om Serviceform skulle vi understryka att det är ett centralt verktyg för vilken digital strategi som helst. Inte bara för att fånga leads, utan för att kvalificera dem och göra den digitala kundupplevelsen smidigare ända från första kontakten. Vi lyfter särskilt fram hur naturligt det smälter in på webbplatsen och anpassar sig efter hur våra kunder beter sig. Vi är säkra på saken: Serviceform är inte bara ett verktyg, det är en strategisk partner.
- 930
- leads insamlade via chatboten
- 16%
- andel bokade möten som blir affärer
- 34
- affärer från leads via chatboten
— Kundberättelser
Älskad av över 1500 webbplatser.
Varumärkena du redan handlar hos.
Verkliga intäktslyft, varje kvartal, på varje kontinent.
-
Moberg Bil
Bilhandlaren bytte från HubSpot och Giosg och fick tvåhundra nya leads på två månader, direkt från sajten.
~200 nya leads på två månaderLäs caset → -
RE/MAX
Chattbottar på varje objektsida kvalificerar köpare och bokar visningar dygnet runt: dubbelt så många leads från samma trafik.
2× fler leads från samma webbtrafikLäs caset → -
Maskun Kalustetalo
AI-agenten automatiserar orderfrågorna och kapar arbetsbördan för den externa kundtjänsten rejält.
71% färre orderfrågor når supportenLäs caset →
I samarbete med
Recenserad på
— Hostad i Europa
Europeisk som standard.
Dina kunddata stannar där de hör hemma. Vi kör på EU-infrastruktur, utan underleverantörer utanför EU. Efterlevnad är inget du slår på, det är inbyggt.
- Datacenter i EU
Varje byte hostad inom EU. Frankfurt, Helsingfors, Dublin. Inte "tillgängligt i EU". Bara EU.
- GDPR som standard
Personuppgiftsbiträdesavtal signerat dag ett. Rätten att bli glömd, dataportabilitet och tillgång inbyggt i plattformen.
- Inga data över gränsen
Inga amerikanska underleverantörer. Ingen analys i gråzon. Dina kunddata lämnar aldrig EU.
— Bakom Serviceform
Riktiga människor som bygger med dig.
Vi har team i Åbo, Stockholm, Barcelona, London och Sri Lanka. Nära nog att svara snabbt, erfarna nog att se vad som faktiskt fungerar, och aktiva nog att förbättra plattformen varje vecka.
— Gratis analys
Rinner intäkterna bort? Vi tar reda på det.
Boka ett kostnadsfritt 20-minuterssamtal med Linnea. Vi går igenom din webbplats, dina sociala medier och din automatisering tillsammans, så att du ser exakt var du lämnar pengar på bordet.
Boka en gratis analys Svar inom en arbetsdag
Äkta snack, avslappnat, utan PowerPoint eller köptvång.
Linnea Country Manager, Serviceform