Ogni segnale, un solo cliente
Ricerche, chat, acquisti, carrelli abbandonati, richieste di assistenza. Tutto su un unico profilo.
— Dati clienti
Una sola memoria di ogni
cliente.
Ricerca, chat, campagne, assistenza e prenotazioni scrivono tutte sullo stesso profilo cliente. L'agente AI ricorda, il tuo team ricorda, il cliente se ne accorge.
Alimenta ogni altro prodotto Serviceform. Sempre attivo, senza configurazione.
app.serviceform.com/cdp/people/emma-berg
EB
Emma Berg VIP
emma@demo.example · Milano, IT
Valore cliente
26.099 €
Ordini
3
Ordine medio
8.700 €
Dal
2023
Storico ordini 25.509 €
VW Golf 1.5 TSIOrdine #4021 · 30 mag 24.900 €
Set gomme invernaliOrdine #4188 · 8 giu 480 €
Karhu Trail 42Ordine #4203 · 11 giu 129 €
Segmenti Alto valore Cliente abituale Email · SMS autorizzati
Condiviso con ogni strumento
Le tue campagne sanno cosa ha cercato. Il tuo supporto sa cosa ha comprato. La tua AI lo conosce.
1.500+
brand, ognuno con la memoria dei propri clienti
Ogni cliente Serviceform usa il profilo cliente unificato, anche senza averlo mai richiesto.
Privacy prima di tutto
Ospitato in UE, conforme al GDPR, attento al consenso. Diritto alla cancellazione già integrato.
Si integra con gli strumenti che già usi
Collegamenti verso il tuo archivio dati, gli strumenti di analisi e le piattaforme pubblicitarie. I tuoi dati, a modo tuo.
Un solo profilo
Ogni canale scrive su un solo profilo.
Email, WhatsApp, visite al sito, messaggi sui social e ordini confluiscono tutti in un unico profilo cliente. La risoluzione dell'identità riconosce la stessa persona tra dispositivi e canali, così smetti di chiederti se due contatti sono lo stesso acquirente. Vedi valore nel tempo, storico ordini, ultima attività e segmenti in un unico posto.
- Email, WhatsApp, web, social e ordini su un solo profilo
- La risoluzione dell'identità unisce i duplicati tra i canali
- Valore nel tempo, storico ordini e ultima attività a colpo d'occhio
app.serviceform.com/cdp/people/emma-berg
EB
Emma Berg VIP
emma@demo.example · Milano, IT
Valore cliente
26.099 €
Ordini
3
Ordine medio
8.700 €
Dal
2023
Storico ordini 25.509 €
VW Golf 1.5 TSIOrdine #4021 · 30 mag 24.900 €
Set gomme invernaliOrdine #4188 · 8 giu 480 €
Karhu Trail 42Ordine #4203 · 11 giu 129 €
Segmenti Alto valore Cliente abituale Email · SMS autorizzati
Dati che fanno qualcosa
Non un pannello che nessuno apre. Dati che lavorano.
Il profilo non è un report che controlli una volta a trimestre. Alimenta la segmentazione delle campagne e dà alla tua casella e al tuo agente AI il contesto per rispondere come se conoscessero già il cliente. Un cliente abituale che chiede di un ordine riceve una risposta che ha già l'ordine in mano.
- I segmenti confluiscono direttamente nel targeting delle campagne
- Le risposte AI portano con sé tutto lo storico di ordini e conversazioni
- Il tuo team apre una chat conoscendo già il cliente
app.serviceform.com/cdp/people/emma-berg
EB
Emma Berg VIP
emma@demo.example · Milano, IT
Valore cliente
26.099 €
Ordini
3
Ordine medio
8.700 €
Dal
2023
Storico ordini 25.509 €
VW Golf 1.5 TSIOrdine #4021 · 30 mag 24.900 €
Set gomme invernaliOrdine #4188 · 8 giu 480 €
Karhu Trail 42Ordine #4203 · 11 giu 129 €
Segmenti Alto valore Cliente abituale Email · SMS autorizzati
app.serviceform.com/campaigns
Saldi di primavera — 20%
Inviataa 12.480 contatti · 2 giorni fa
Pubblico Clienti abituali Nessun ordine 60 gg Con consenso
È arrivata la primavera 🌷
20% sul prossimo ordine, solo questa settimana.
Scopri le offerte61%
Aperture
18%
Clic
24.000 €
Ricavi
Pensato per l'UE
Ospitato in UE, GDPR per impostazione predefinita.
I dati restano su infrastruttura UE e il consenso è tracciato a livello di singolo campo. Il diritto alla cancellazione è un'azione sola, non un ticket di assistenza. Ottieni una vista unificata di ogni cliente senza rinunciare alla conformità che il tuo ufficio legale ha approvato.
- Ospitato su infrastruttura UE, senza trasferimenti transatlantici
- Consenso tracciato per canale e per campo
- Diritto alla cancellazione in un'unica azione
Una sola piattaforma, non sette strumenti
Tutto ciò che serve ai tuoi dati cliente, in un'unica piattaforma.
La maggior parte dei team mette insieme i dati cliente tra una piattaforma dati, uno strumento di campagne, una casella e tre export. Serviceform li tiene in un unico posto, così ogni interazione ricorda la precedente.
- Unifica
Un profilo per cliente, costruito da ogni canale e tenuto aggiornato in automatico.
- Segmenta
Costruisci audience su valore nel tempo, storico ordini e comportamento, poi agisci su di esse.
- Attiva
Alimenta gli stessi dati in campagne, inbox e risposte AI, così il contesto segue il cliente.
- Proteggi
Ospitato in UE e attento al consenso, con il diritto alla cancellazione integrato fin dal primo giorno.
Caso cliente · Gedauto
"Da quando usiamo i chatbot di Serviceform abbiamo notato un cambiamento significativo nel modo in cui i clienti ci contattano. Avere informazioni più dettagliate sui lead ci permette di capire meglio le loro esigenze e di ottimizzare il ciclo di vita del cliente."
- 50.000 €
- di interesse d'acquisto rilevato
- 20+
- Vendite fatturate al mese
- 460%
- Tasso di conversione
— Casi studio
Amati da oltre 1.500 siti.
I brand da cui già acquisti.
Crescite di fatturato reali, ogni trimestre, su ogni continente.
-
Gedauto
L'AI del gruppo di concessionarie qualifica gli acquirenti prima della chiamata commerciale: i lead che arrivano al team chiudono davvero.
+460% di conversione lead-vendita vs. moduli webLeggi il caso studio → -
Comprarcasa
I chatbot di ogni agenzia qualificano acquirenti e venditori prima che parli l'agente: oltre metà dei lead arriva già pronta.
+55% lead qualificati in piùLeggi il caso studio → -
SEAS
Il centro di formazione online del Grupo San Valero ha trasformato il sito nel suo miglior canale di acquisizione.
+71,6% di conversione web in piùLeggi il caso studio →
In partnership con
Recensiti su
— Ospitata in Europa
Europea per scelta.
I dati dei tuoi clienti restano dove devono stare. Lavoriamo su infrastruttura UE, senza sub-responsabili fuori dall'UE. La conformità non è una funzione da attivare.
- Data center in UE
Ogni byte ospitato nell'Unione Europea. Francoforte, Helsinki, Dublino. Non "disponibile in UE". Solo UE.
- GDPR di default
Accordo sul trattamento dei dati firmato dal primo giorno. Diritto alla cancellazione, alla portabilità e all'accesso integrati nella piattaforma.
- Nessun dato oltre confine
Nessun sub-responsabile negli USA. Nessuna analytics in zona grigia. I dati dei tuoi clienti non lasciano l'UE.
— Dietro Serviceform
Persone vere che costruiscono con te.
Abbiamo team a Turku, Stoccolma, Barcellona, Londra e in Sri Lanka. Siamo vicini ai tuoi orari, rispondiamo in fretta e miglioriamo la piattaforma ogni settimana partendo da clienti reali.
— Analisi gratuita
Ti stai lasciando sfuggire vendite? Scopriamolo.
Prenota una chiacchierata gratuita di 20 minuti con Daniel. Guardiamo insieme il tuo sito, i tuoi social e l'automazione, così vedi esattamente dove stai lasciando soldi sul tavolo.
Prenota un'analisi gratuita Risposta entro un giorno lavorativo
Parliamo chiaro, in tutta tranquillità, niente slide, nessun obbligo di acquisto.
Daniel Aguilón Country Manager, Serviceform